Квалифицированный менеджер обеспечит продажи

С какими проблемами чаще всего сталкиваются продавцы? Низкий доход, вложенные средства на рекламу не окупаются, мало клиентов. Чтобы это исправить, владельцу магазина или компании прежде всего следует выяснить причины неудовлетворительных продаж.

Команда Авто.Про работает над улучшением продаж автозапчастей

Торговая площадка https://internetcars.ru регулярно улучшает условия работы своим участникам. Заметив, что некоторые продавцы стали выражать недовольство относительно низких продаж автозапчастей, жаловаться, что ресурс не приносит им прибыли и мало получают заказов, сотрудники компании решили выявить причины возникших проблем. Сначала они изучили внутренний трафик, сервисы и каталоги. Исправили предполагаемые неточности. Позже провели анализ профилей продавцов, которые «получают мало заказов», и установили ряд похожих ошибок.

Руководители предпочитают много средств вкладывать в рекламу и участие на электронных площадках, но не обращают внимания не некачественную работу своих менеджеров. Они не обучены правильному общению с клиентами, не заинтересованы удержать покупателей, предложить им к основному заказу взять сопутствующие автодетали, и, самое главное, плохо разбираются в автомобильных запчастях, не могут дать ответы на все вопросы клиентов.

Далеко не все покупатели умеют правильно подбирать нужную им запчасть, не всегда знают ее ВИН-код. В этом им обязан помочь менеджер по продажам. Кто же захочет приобрести товар у неграмотного специалиста? А если он еще и не вежлив, не приветлив и не участлив в разговоре, современный клиент может бросить трубку и оставить отрицательный отзыв о компании.

Помимо этого, сотрудники Авто.Про обнаружили непросмотренные заказы в корзинах продавцов и неактуальную информацию в прайсах относительно цен, сроков доставки и наличия товара.

Естественно, в этом случае деньги руководителя будут потрачены зря, а он будет считать, что «оплачивает много, а ничего не получает».

Исправляем ошибки грамотно

Ресурс Авто.Про предлагает несколько советов продавцам по улучшению развития автобизнеса:

  • 1. Обучайте менеджеров грамотному общению с клиентами, проводите тестирование на предмет знания ассортимента, условий поставки и оплаты.
  • 2. Назначайте ответственного за ведение аккаунта на торговой площадке.
  • 3. Контролируйте работу персонала, вовремя выявляйте ошибки, повышайте качество обслуживания.
  • 4. Уберите из прайсов лишние «мелкие» позиции. Пусть их продавцы предлагают в качестве сопутствующих.
  • 5. Посмотрите на свой прайс и аккаунт глазами покупателя, чтобы были все необходимые данные.

Менеджер по продажам автозапчастей – это лицо компании, ее представитель. Он должен быть грамотно обученным и работать для ее блага. Тогда и доход будет соответствующим. Этих рекомендаций недостаточно для стопроцентного роста продаж. Больше информации на эту тему можно узнать на международной выставке «SIA-АвтоТехСервис’2017».

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Каждую неделю по средам из Волгоградской области будет отправляться рейс до одного из крупнейших городов Ханты-Мансийского автономного округа. © ФОТО: ИД «ВОЛГОГРАДСКАЯ ПРАВДА» / СЕРГЕЙ КАШИРСКИЙ / АРХИВ С сегодняшнего дня, 22 сентября, татарстанская авиакомпания начнет выполнять полеты по маршруту Нижневартовск − Казань − Волгоград. Еженедельно по вторникам самолеты будут вылетать из Нижневартовска в 21.30. Посадка в Казани запланирована в 22.20. В сторон...
Общество
В Волгограде комплекс «Хлебозавода №2» был продан с аукциона, его имущество выкупила частная компания. © ФОТО: ИД «ВОЛГОГРАДСКАЯ ПРАВДА» / СЕРГЕЙ КАШИРСКИЙ / АРХИВ Имущество обанкротившегося предприятия, расположенного в Краснооктябрьском районе города, было распродано. Его землю площадью более 14 тысяч квадратных метров с комплексом из 24 зданий выкупила компания «Спецмонтаж». Арендовать сооружения бывшего волгоградского хлебозавода новый пользователь смо...
Общество
Подача ресурса будет приостановлена в Центральном районе с 22 по 24 сентября. Это связано с плановой подготовкой к отопительному сезону, которая проводятся каждый год. ФОТО: ИД "ВОЛГОГРАДСКАЯ ПРАВДА.РУ" / АРХИВ Так, со вторника по четверг без горячей воды останутся жильцы домов, расположенных в Центральном районе, по следующим адресам: Напомним, до 29 сентября горячего водоснабжения будут лишены жители Дзержинского района на улицах Безымянной, Аракской и Х...
Общество
Сегодня ночью и завтра днем в регионе будет переменная облачность без существенных осадков. ФОТО: ИД "ВОЛГОГРАДСКАЯ ПРАВДА.РУ" / СЕРГЕЙ ГРИГОРЕНКО В понедельник, 21 сентября, в Волгоградской области воздух днем прогреется до +20…+25 градусов, ночью похолодает до +1…+6 градусов. В Волгограде сегодня, 21 сентября, температура воздуха днем составит +20…+22 градуса, ночью +6…+8. Ветер днем разовьет скорость 6–11 м/с, ночью – 3–8 м/с.
Общество
Львенку, которого в Волгограде спасли от контрабандистов, успешно провели офтальмологическую операцию. ФОТО ПРЕДОСТАВЛЕНО ПРЕСС-СЛУЖБОЙ ГУ МВД РОССИИ ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Полуторамесячного малыша Грома перевозили в почтовой коробке через всю страну. Только полицейские на посту в Светлоярском районе обратили внимание на подозрительный груз. Истощенного львенка передали волгоградским ветеринарам. Специалисты успели вовремя: еще немного, и животное могло...
Криминал
Накануне суд вынес приговор в отношении двух военнослужащих. Контрактникам было назначено наказание в виде лишения свободы на три года и шесть лет за хищение сухпайков на 4 604 971 рублей. ФОТО: ИД "ВОЛГОГРАДСКАЯ ПРАВДА.РУ" / АРХИВ Как сообщает пресс-служба судов Волгоградской области, летом 2015 года двое военных, служивших по контракту в Камышине, договорились о совместном хищении рационов питания. Один из военнослужащих превысил свои должностные полномо...
Общество
По сведениям Волгоградстата, изменились цены на продукты питания в регионе. © ФОТО: ИД «ВОЛГОГРАДСКАЯ ПРАВДА» / АРХИВ За неделю – с 7 по 14 сентября – выросли цены на говядину на 1,64%. Теперь цена на нее составляет 331,95 рубля за килограмм. Подорожала и баранина. Ее стоимость выросла до 366,37 рубля за килограмм. Свинина подешевела на 2,13% и стоит 279,81 рубля за килограмм. Снизилась цена и на вареную колбасу, которая в среднем стоит 297,47 рубля за кил...
Общество
С таким предложением выступил губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров. Патриарх Московский и всея Руси Кирилл поддержал его. 800-летие со дня рождения русского князя и почитаемого в православии святого отметят в 2021 году. Как стало известно «МК в Волгограде», 16 сентября на заседании Патриаршего совета под председательством патриарха Кирилла губернатор Андрей Бочаров доложил о подготовке региона к празднованию 800-летия со дня рождения святого бла...
Общество
Поликлинику в Волгограде возглавила Ольга Алексеевна Соловьева. ФОТО: КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ. По информации пресс-службы регионального комитета здравоохранения, Соловьева уже исполняет свои обязанности с начала недели. Новый главврач поликлиники №3 в Волгограде окончила Волгоградскую медицинскую академию и работала в медучреждениях города-героя. С 2013 года трудилась в регкомитете здравоохранения. В 2007 году проходила профподготовку...
Exchange Rates
USD 76,148
EUR 89,492
Объявления
Разместить объявление в этом блоке Добавить
Ответственный за раздел
Марина Клочкова
Журналисты сайта City134.ru к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Волгограда больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


Руководитель сайта City134.ru:

Телефон: +7(8442) 266-101