Теперь по любым «пенсионным» вопросам можно звонить многоканальный телефон
Хорошая новость от регионального Пенсионного фонда: дозвониться к ним стало проще! А все благодаря тому, что наконец-то заработал контакт-центр.
С 1 февраля любой вопрос, касающийся пенсионного (социального) обеспечения и обязательного пенсионного страхования, волгоградцы могут задать по телефону (8442) 96-09-09.
Это многоканальный телефон, где на вопросы отвечают специалисты Контакт-центра ПФР. И теперь волгоградцам не надо дозваниваться до своего районного Управления пенсионного фонда. А специалисты на местах будут заняты исключительно обслуживанием посетителей.
- Это повысит качество персональных консультаций жителям нашего региона, как при личном визите в ПФР, так и при обращении по телефону, - говорят в региональном ПФР.
За несколько часов первого рабочего дня Контакт-центр принял более 400 звонков. Пока телефон доступен только жителям Волгограда, через пару месяцев тестирования по этому номеру телефона смогут получить консультацию и жители всех районов Волгоградской области.